FAQ

Dyandra Global Society adalah program keanggotaan resmi dari Dyandra Global Entertainment yang memberikan berbagai keuntungan dan pengalaman tambahan bagi member dalam event dan konser yang diselenggarakan Dyandra Global.

Dyandra Global Society memiliki 2 (dua) kategori keanggotaan:

1. Reguler Society: gratis; dan

2. ELITE Society: berbayar

Masing-masing kategori keanggotaan dengan masa aktif 1 (satu) tahun.

Tidak selalu. Pembelian tiket tetap mengikuti kebijakan masing-masing event/konser. Membership memberikan akses dan benefit tambahan, namun bukan syarat wajib untuk membeli tiket.

Pendaftaran dapat dilakukan melalui website atau aplikasi resmi Dyandra Global Society dengan mengikuti proses registrasi yang tersedia.

Ya. Member lama perlu melakukan re-registrasi agar akun dapat digunakan pada sistem terbaru Dyandra Global Society.

Pastikan email atau nomor yang digunakan benar, periksa folder spam, atau coba kirim ulang kode verifikasi.

Biaya keanggotaan ELITE Society saat ini adalah Rp250.000 per tahun.

Tidak. Member perlu melakukan pembayaran ulang setelah masa keanggotaan berakhir apabila ingin tetap menikmati benefit ELITE Society.

Biaya keanggotaan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan resmi penyelenggara.

Tidak. Benefit dapat berbeda tergantung event/konser, venue, dan kebijakan operasional yang berlaku.

Tidak. Membership tidak menjamin untuk mendapatkan tiket konser.

ELITE Society mendapatkan seluruh benefit Reguler Society serta tambahan benefit seperti akses presale lebih awal, kesempatan mengikuti raffle Society Golden Pass, layanan redemption khusus, snack tambahan, akses wifi, dan benefit eksklusif lainnya.

Society Golden Pass adalah program undian khusus secara raffle bagi ELITE Society yang memberikan kesempatan bagi member terpilih untuk memperoleh tiket konser Dyandra Global selama periode program berjalan.

Tidak. Society Golden Pass diberikan melalui undian dengan jumlah pemenang terbatas.

Dyandra Global Presale adalah sesi penjualan tiket khusus yang memberikan kesempatan kepada member untuk membeli tiket lebih awal sebelum penjualan umum dibuka pada event tertentu.

Tidak. Ketersediaan Dyandra Global Presale bergantung pada kebijakan masing-masing event.

Umumnya ELITE Society mendapatkan akses lebih awal dibandingkan Reguler Society, namun jadwal dapat berbeda tergantung kebijakan event.

DGS Corner adalah area di venue konser khusus untuk anggota membership, dapat menikmati benefit tertentu seperti snack gratis sesuai ketentuan program dengan menunjukan barcode membership Anda.

Snack diberikan selama persediaan masih tersedia di lokasi event/konser.

Penyediaan wifi bergantung pada kesiapan venue dan kondisi operasional event.

ELITE Society dapat memperoleh layanan bantuan tambahan saat proses penukaran tiket apabila mekanisme penukaran tiket diberlakukan pada event/konser tersebut.

Member dapat menerima notifikasi terkait pembukaan gate, jadwal konser, atau informasi penting lainnya melalui aplikasi.

Pastikan notifikasi aplikasi sudah diaktifkan pada perangkat Anda.

Ya. Benefit dapat diperbarui atau disesuaikan sesuai kebijakan program dan kondisi operasional event.

Kebijakan terkait tiket mengikuti ketentuan penyelenggara event/konser dan platform ticketing yang digunakan.

Tidak. Membership bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan.

Tidak. Benefit hanya berlaku untuk pemilik akun membership.

Member dapat menghubungi layanan pelanggan melalui kanal resmi Dyandra Global Society yang tersedia di website atau aplikasi.